Usted puede revisar sus itinerarios de próximos viajes reservados, compartirlos y editarlos.

Visualizar y compartir información de viaje

Para ver los itinerarios de sus próximos viajes reservados, deslice la imagen en la parte superior de la pantalla de Inicio y pulse un viaje para ver los detalles. Los puntos blancos muestran la cantidad de itinerarios de viaje que puede ver.

Consejo: También puede escoger la opción Próximos del menú lateral para ver los próximos viajes:

La pantalla Próximos muestra todos los viajes. Pulse un viaje para ver más información. Pulse el enlace Compartir viaje para compartir la información de su viaje con otras personas:

Cancelación de un viaje reservado

Realice los siguientes pasos para cancelar un viaje reservado:

1. Pulse el próximo viaje en el menú principal o pulse la opción Próximos en el menú lateral (como se indica en la sección anterior).
2. Pulse la opción Cancelar viaje para cancelar todo el viaje. Aparecerá una página de confirmación con una casilla de verificación para confirmar que usted ha revisado el itinerario.
3. Pulse la casilla para confirmar la afirmación "He revisado este itinerario y confirmo la cancelación de esta reservación".
4. Pulse Confirmar cancelación para terminar.

La confirmación muestra un detalle de los servicios que serán cancelados y las penalizaciones que podrían estar asociadas con la cancelación.  Si alguna parte del proceso de cancelación falla, aparece un mensaje de error indicando qué segmento no pudo ser cancelado. El sistema rastrea automáticamente boletos no usados que fueron generados por la cancelación.

Consejo: También puede cancelar segmentos de un viaje, por ejemplo, todos los vuelos, uno o más hoteles y segmentos de alquiler de automóviles. Pulse el próximo viaje para ver los detalles correspondientes y pulse el enlace Cancelar viaje para ese segmento. Debe confirmar la cancelación de cada segmento.

Nota: 

• No puede cancelar un viaje reservado si alguno de los servicios reservados no permite ser cancelado. Todos los servicios reservados deben ser cancelables.
• No puede cancelar un viaje reservado que incluya un tramo en tren.
• No puede cancelar un viaje reservado que incluya otro servicio no compatible, como servicios de automóviles con chofer reservados fuera de línea.
• No puede cancelar solo un segmento de vuelo de un viaje que incluye otros segmentos de vuelo. Únicamente puede cancelar todos los segmentos de vuelo.
• No puede cancelar en forma selectiva reservaciones de un viaje que ya ha comenzado.
• No puede cancelar en forma selectiva ninguna porción de un itinerario de viaje por varias ciudades luego de reservar el itinerario. 

Cambiar un viaje reservado

Usted puede cambiar cualquier parte de un itinerario de viaje reservado, como el vuelo, el hotel o el automóvil de alquiler. Incluso puede Agregar un hotel y/o un segmento de automóvil de alquiler a una reservación originada fuera de línea.

Nota: Al cambiar un vuelo antes de que empiece un viaje, las selecciones de hotel y automóvil de alquiler en destino se hacen coincidir con los nuevos días y horarios de vuelo.

Realice los siguientes pasos para cambiar un viaje próximo:

1. Pulse el próximo viaje en el menú principal, o pulse la opción Próximos en el menú lateral.
2. Pulse la opción Modificar viaje para un viaje próximo. Se abre la página Revise el itinerario. 
• Para agregar un vuelo, pulse el enlace Agregar vuelo. Los días y horarios de hoteles y automóviles de alquiler se hacen coincidir automáticamente con los nuevos días y horarios de vuelo.
• Para agregar un hotel o un automóvil de alquiler, pulse el enlace Agregar Hotel o Agregar automóvil de alquiler. Los resultados de la búsqueda de hoteles o automóviles de alquiler dependerán del destino del vuelo.
• Para cambiar un vuelo, hotel o automóvil de alquiler, haga clic en los enlaces Cambiar vuelo, Cambiar hotel o Cambiar automóvil de alquiler.
• Para eliminar un hotel o un automóvil de alquiler, haga clic en el enlace Eliminar.

Nota: 

• No es posible agregar un vuelo a un viaje que ya incluye segmentos de vuelo.
• No es posible agregar un vuelo a un viaje con una reservación de tren.
• No puede eliminar solo un segmento de vuelo de un viaje que incluye otros segmentos de vuelo. Únicamente puede cancelar todos los segmentos de vuelo.